促進轉換率的網站設計技巧
你的網站的轉化率直接影響你的投資回報,所以值得研究和發現你目前的網站在多大程度上鼓勵用戶在你的業務關系中采取下一步。如果你發現你的轉化率比你想要的低,做一些簡單的調整,以確保它給你帶來新的客戶和轉化客戶。
轉化率優化:入門
我們不能在沒有解決轉化率優化(CRO)的情況下談論轉換訪問者,這是對您的網站設計進行改進的實踐,希望讓更多的訪問者采取所需的行動。
這些轉換操作的例子包括填寫聯系人表單、購買或下載電子書。CRO可以涉及到一些簡單的事情,比如更改登錄頁面上的措辭或消息,或者更改按鈕的顏色,也可以涉及到一些復雜的事情,比如重新設計站點的整個層次結構。CRO的核心有兩個目標:
優化網站的數據,以配合用戶收集資料的方式;及利用網站設計的心理學原理,大限度地增加用戶持續互動的機會。
企業應如何對待CRO?
既然我們已經有了CRO的操作定義,那么下一個邏輯問題就是,“我們如何讓它為我們工作?”
轉化率優化,就像它的堂兄弟,搜索引擎優化(SEO),是一個不斷發展的多方面的學科。適用于一家公司的東西可能并不適用于另一家公司。CRO與SEO的顯著不同之處在于,它將在很大程度上取決于你的市場調查和所期望的買家角色。您的CRO方法將不同于其他方法,但一般來說,它基于以下幾個原則:
1、建立明確的價值主張
通常情況下,當一個企業面臨慘淡的轉化率時,是因為主頁上沒有明確的價值主張。如果你優化你的網站搜索,一個新用戶將遇到它尋找一個問題的解決方案。
你的目標是快速有效地說服他們,你的公司就是解決方案。企業經常淪為“孔雀”比喻的犧牲品——它們試圖在主頁上填滿讓它們與眾不同和有效的東西,而這讓用戶(以及你的信息)迷失了方向。
更好的方法是為你的主頁寫一個清晰、簡潔的價值主張。將此添加到一個干凈、簡單的主頁和一張迷人的照片中,您的用戶將被鼓勵進入下一步。
2、人口響應設計
到目前為止,大多數人都熟悉響應式設計的概念及其對轉化率的重要性。如果你需要復習一下,這里有一項數據可以讓你胃口大開:根據eMarketer公司的數據,在近的一項調查中,超過一半的受訪者表示,他們不會購買設計糟糕的手機體驗的品牌。
在今天這個數據和個性化的時代,我們的責任遠遠超出了移動響應。這就是人口響應設計概念發揮作用的地方,我們知道每一代人都有獨特的品質——我們知道千禧一代是理想主義者,而Z世代則更憤世嫉俗。利用人口響應設計的強大功能,我們只需要一點額外的努力就可以適應這兩個兩分法特性。
3、放逐您的主頁
主頁死機了嗎?在當今移動化和個性化的世界里,一些網站設計師(以及營銷人員)開始這么認為。
在今天的市場環境中,主頁已經變得不那么重要了,特別是當與基于人口統計學的響應式設計相結合的時候。不要使用中央主頁,可以考慮創建按人口、位置或其他相關指標索引的登錄頁面。